Terms of service
תנאי שימוש באתר
ברוכים הבאים לאתר של ItbyItayLevi (להלן: "החברה").
האתר משמש כחנות אינטרנטית לרכישת בגדים ואביזרי אופנה, ומטרתו להציע ללקוחות חוויית קנייה נוחה, בטוחה ושקופה. שימוש באתר וביצוע הזמנה מהווים הסכמה מלאה לתנאים המפורטים להלן.
כללי
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך בהודעה מראש.
האחריות לעיין בתנאי השימוש המעודכנים חלה על המשתמש.
תנאי רכישה
ביצוע רכישה באתר אפשרי 24/7.
הרכישה מיועדת ללקוחות בני 18 ומעלה בעלי כרטיס אשראי בתוקף או אמצעי תשלום חוקיים אחרים.
ניתן לשלם באמצעות כרטיסי אשראי, אפליקציית Apple Pay.
תהליך הרכישה
הלקוח יבחר את הפריט, המידה והצבע הרצויים, וימלא את פרטי ההזמנה כולל כתובת למשלוח.
לאחר אישור הרכישה, תישלח הודעת דוא"ל הכוללת את פרטי ההזמנה ואישור התשלום.
אספקת מוצרים
משלוחים יוצאים תוך עד 3 ימי עסקים מיום אישור ההזמנה.
החברה תספק את המוצרים לכתובת שהוזנה על ידי הלקוח.
החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מכוח עליון, שביתות או עיכובים מצד חברות שילוח.
ביטול עסקה
החברה רשאית לבטל הזמנה במקרים של טעות במחיר, בתיאור המוצר או בכל תקלה טכנית.
אם התשלום לא אושר על ידי חברת האשראי – תישלח ללקוח הודעה עם אפשרות לעדכון פרטים.
החזרות והחלפות
ניתן להחזיר או להחליף פריט תוך 14 ימים מקבלתו, כל עוד הוא לא נלבש, לא כובס, כולל תגיות מקוריות ובאריזתו.
עלויות המשלוח להחזרה חלות על הלקוח, אלא אם סוכם אחרת מראש.
במקרה של פריט פגום או שגוי – החברה תישא בעלות ההחלפה או תספק החזר מלא.
מוצרים שנאספו עצמאית אינם באחריות החברה במקרה של נזקים פיזיים (כגון קרעים או כתמים).
אבטחת מידע ופרטיות
החברה מתחייבת לשמור על סודיות המידע האישי ולא להעבירו לגורם שלישי אלא לצורך תפעול ההזמנה או לפי דרישה חוקית.
פרטי תשלום מוצפנים ומטופלים על ידי ספקי סליקה מוסמכים בלבד.
קבצי Cookies
האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) לשיפור חוויית הגלישה.
באפשרות המשתמש לשנות את הגדרות הדפדפן למניעת שימוש בעוגיות – אך ייתכן שחלק מהפונקציות לא יפעלו.
שירות לקוחות
ניתן לפנות אלינו לכל שאלה או בעיה בטלפון או באימייל:
📞 טלפון: 054-507-1717.
📧 אימייל: it.official28@gmail.com.
קניין רוחני
כל התכנים באתר – לרבות טקסטים, תמונות, לוגואים, עיצוב וקוד – הינם רכוש בלעדי של החברה.
אין להעתיק, לשכפל או להשתמש בתכנים ללא אישור בכתב.
הגבלת אחריות
החברה לא תישא באחריות לנזק ישיר או עקיף שייגרם משימוש באתר, בשירותים או במוצרים, לרבות במקרים של תקלות טכניות, עיכובים במשלוח או חוסר זמינות פריטים.
סמכות שיפוט
תנאים אלה כפופים לחוקי מדינת ישראל בלבד.